播撒希望的种子-杭州营销中心首届店长月会
——记开云体育服饰杭州营销中心首届店长月会
这是开云体育股份上市以来，为提升杭州营销中心市场竞争力而导入的首场月会。月会以相互认识，共同分享的“销售沙龙”开场；以“如何促销”、“提升客单价之金牌服务”解开精英们心中的担心和困扰；以“陈列技能”与“色彩学知识”等实操课程提升个人专业能力。活动吸引了杭州直营系统的督导、店长精英，以及风尘仆仆驱车前来加盟商的精英店长等40余人参加。大家的热情，丝毫不逊于七月的炎夏。
“为自己工作，不断学习，跟随开云体育不断成长。”徐铁波总监语重心长，对全体精英寄予了无限期望。“这是一个交流和学习的平台，大家一定要知无不言，言无不尽。”王培青经理以他惯有的风趣幽默，鼓舞着全体开云体育家人敞开心扉、互帮互学。在两天的学习中，家人们全神贯注倾听，践行着自己的信心和决心。
除了听课，课堂上少不了交流、互动。“如何消化库存”、“如何提升客单价”、“ 如何维护VIP客户”、“销售过程中怎么把握顾客心理”……学员们连珠炮似的提出了各自关心的问题。大家积极的学习心态，让授课老师很感欣慰。终端店铺需要提升的点还有很多，学习不可能一蹴而就。遇到困惑，得到启发，找到解决的办法……在活跃的争论、交流中，学员们的知识在这里碰撞，意想不到的成果不时闪现。
促销是店铺常用的手段，可是如何策划，需要做哪些准备工作，什么样的促销才算是好的？这些都是终端店铺经常遇见的问题。销售活动通常是由督导或主管负责的，这也使店长处于一种被动状态。此次，“如何促销”课程为店长认识促销、应用促销、策划促销提供了方向。授课老师重点阐述了明确促销目标的重要性，要求从市场竞争环境、顾客习性、店铺资源、费用预算等方面衡量促销目标的合理性。同时，通过策划流程，从确认目标、促销主题、时间、商品、宣传方式等入手完善促销宣传方案。方案的规划是促销的起点，有效的执行是促销的落地动作，所以做好促销前、中、后的工作，是促销成功与否的有力保证。
如果说“如何促销”调动了学员的学习热情，那么提升客单价之金牌服务、陈列技能与色彩学知识等则是最生动的实操课程了。在模拟现场，学员们应用所学知识应对不同顾客群体、不同销售场合，巧妙处理各种环境下的服务与销售，将销售话术、服务细节、FAB模式等知识点融入模拟案例，最后由每组的学员代表点评，授课老师讲解、总结。陈列课程把色彩学基础知识服饰特性相结合，从点到线，以线带面重点阐述了陈列的要点，及其在商品、服务、店铺及销售中的应用。最后通过杭州湖墅路店，让大家带着疑问，现场操作，升华理论知识。
本次月会印象最深刻的在于两个关键词和两个亮点，即“竞争”、“和谐”，“游戏”、“抢答”。学习过程中，组织者采用计分制，回答的问题越多，积分奖励就越多。在你追我赶的氛围中，各组学员不甘示弱，竞争相当激烈，并在竞争中学会了包容、塑造了团队精神。
两天的培训是一个良好的开端，通过培训，我们看到了存在的问题，看到了大家积极学习，勇于挑战的激情。虽然月会圆满结束，但只代表着我们完成了项目的40%，还有60%需要我们去教导、去检查、去跟进、去完善。
新的开始，新的征程。播下了希望的种子，精英店长们植根终端，期待着收获美好未来。
